Il Gruppo CALL & CALL, costituito nel 2001, opera nel Full Outsourcing nel B2B e nel B2C.

E’ tra i principali operatori Italiani di Call & Contact Center e ha di recente esteso la propria offerta, attraverso la Business Unit ADVALIA, ai servizi di Digitalizzazione, Logistica Documentale e Soluzioni Online. Attraverso l’ esperienza multisettoriale, la flessibilità operativa e le soluzioni tecnologiche il Gruppo CALL & CALL permette di far evolvere i "servizi verticali" in "soluzioni integrate" e accelerare i risultati di business dei propri Clienti con oltre 2.500 addetti assunti a tempo indeterminato e 6 strutture operative. Il gruppo CALL & CALL è stato nominato “Company To Watch”, sia per l’anno 2010 che per il 2011, dalla società indipendente Databank – gruppo Cerved.

Il Modello Organizzativo e’ incentrato su una Holding (Operativa) - CALL & CALL Holding S.p.A. - con sede a Cinisello Balsamo (Milano) presso la quale sono centralizzate le funzioni di Staff (Finanza, Personale, IT, Sales & Marketing) e alla quale fanno capo le società operative con sedi a Cinisello Balsamo (MI), La Spezia, Roma, Locri (RC), Casarano (LE) e Pistoia.

I soci del Gruppo sono i due fondatori, Umberto Costamagna (68%, Presidente) e Simone Ratti (17%, Amministratore Delegato), e Domenico Nesci (15%, Amministratore Delegato), giunto nel 2007.

La Qualità e i Processi del Gruppo CALL & CALL sono conformi agli standard ISO 9001:2008 dal 2008 e per la norma PCI-DSS (Payment Card Application Data Security Standard) - specifica per il settore Credito - Finanziario - CALL & CALL sarà certificata nel 2012.

Il giro d'affari (fatturato consolidato) del 2010 ha raggiunto i 50 milioni di euro (mentre per il 2011 è fissato a 57 milioni di euro).