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Il Gruppo CALL & CALL vanta una consolidata esperienza nel settore Bancario e Finanziario, annoverando tra i propri Clienti le principali Aziende del settore.

Le nostre soluzioni aiutano le aziende del Settore Finance ad acquisire, mantenere e fidelizzare i Clienti finali, dando forte sviluppo alle attività di vendita e di cura della Clientela.

Le operatività sono volte a dare valore aggiunto e vantaggio competitivo ai nostri Clienti, garantendo alti livelli di qualità, efficienza operativa e performance consistenti ;

I dati e le informazioni sono protetti applicando i più elevati standard di sicurezza del settore ed in conformità alle normative ISO.

CALL & CALL ha sviluppato per i Clienti del settore Finance / Bancario soluzioni integrate a valore aggiunto per seguire efficacemente i Consumatori lungo tutto il ciclo di vita ; esse sono basate su nuove tecnologie, interazione multicanale, operations semi automatizzate/self service, e sono volte a ridurre i costi operativi e migliorare la Customer Experience.

 





     

  Gestione Numero Verde Commerciale / Centro Relazione Clienti / Servizio Attivazione Carta
  Blocco Carte / Servizio Gestione Telefonica Crediti / Help Desk / Supporto Tecnico
  Rifinanziamento / Card Activation / Migrazione traffico in filiale /Welcome Call
  Logistica documentale (spedizione multicanale di contratti / documenti; pick up a domicilio / gestione resi)
  Scansione / digitalizzazione contratti e documenti / Gestione Processi documentali / data entry
  Gestione processi documentali e di workflow management / Gestione archivi documentali elettronici e cartacei
  Controlli conformità e pre contrattuali / Conservazione sostitutiva registri /libri contabili, fatture passive
  Online Customer Interaction (Cobrowsing, chat, video, document sharing); Integrazione Call Center e Web Center
 
CALL & CALL Holding spa, Via Cesare Cantu, n° 11, 20092 Cinisello Balsamo (MI)
Numero REA MI - 1668254 - Capitale sociale: € 1.000.000,00 - P.IVA 03334270968
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