Il settore Assicurativo e’ oggi più che mai caratterizzato da forte competitività, volatilità dei Consumatori, bassi tassi di conversione e maggior costo di gestione dei clienti.

Esso e’ fortemente impattato dalle transazioni eseguibili in modalità diverse (via web, voce, email, chat), canali attraverso i quali i Consumatori si aspettano un servizio immediato e di alta qualità.

Il Gruppo CALL & CALL realizza soluzioni per l’ acquisizione, supporto e vendita delle polizze, con l’obiettivo di accelerare i risultati di business dei Clienti e gestire la relazione con i Consumatori attraverso soluzioni efficaci e di grande impatto esperienziale.

Le soluzioni garantiscono piena ed efficace combinazione tra canali Offline e Web, impiegando un mix di fattori professionalità degli operatori, tecnologia, e multicanalità necessaria a rafforzare la fidelizzazione dei Consumatori e facilitare il riacquisto.

I dati e le informazioni sono protette applicando i più alti standard di sicurezza del settore ed in conformità alle normative ISO e PCI. Grazie alla lunga esperienza nelle soluzioni verticali, CALL & CALL ha sviluppato un modello di business innovativo e lean per integrare efficacemente i processi (ad es. processi di Care, Gestione Documentale e Vendita) evitando inutili duplicazioni di strutture e costi di gestione.